TU CENTRO DE CONTACTO
Somos un Centro de Contacto, basado en un modelo de gestión probado y experimentado, soportado por una plataforma tecnológica de última generación y talento humano profesional y comprometido con el propósito de recibir y transmitir un mensaje.
Somos un grupo de profesionales apasionados por la comunicación multinivel, comprometidos con el desarrollo de la sociedad y el uso de las telecomunicaciones para promover la conexión entre empresas y personas.
Logramos establecer un nexo entre clientes y usuarios, por medio de un cálido canal de comunicación que les brinde empatía y cercanía con sus intereses.
NUESTROS VALORES
Honestidad con nuestros clientes Compromiso con nuestro Talento Humano Constancia con la Sociedad Amabilidad con el Medio Ambiente
SERVICIOS
- Gestión de llamadas salientes y entrantes.
- Televentas, telecobranzas, encuestas, entre otros.
- Gestión bilingüe.
- Estudios de Mercado, fidelización de clientes.
- Gestión de reclamos y de soporte.
- Realizamos estudio gestión control y automatización de procesos mediante Back Office y Call Back.
AUTOMATIZACIÓN
- Sistema de respuesta automatizada (IVR).
- SMS.
- Envío recepción y procesamiento masivo de e-mails contacto por Chat.
- Grabación de llamadas.
- Discador predictivo.
CENTRO DE CONTACTO
- 400 posiciones de operación.
- IVR.
- Enlaces de fibra, satelital y aba.
- sala de entrenamiento.
- Grabación del 100% de llamadas.
- Estacionamiento público y privado.
- Help-Desk.
- Parada de autobús y taxis.
- Estaciones de metro cercanas.
- Comedor.
- sala de conferencias.
- Baños.
- Lockers.
- Servicios multiples.
Sistema de contacto
Teléfonos / Email
- +58 212 7935011
- +58 212 7934433
- +58 212 7816301
- +58 212 7930033
- cf1@corpf1.com
RIF: J-40279578-5
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